Betrek je klanten direct met zakelijke sms-berichten
Laat elk gesprek tellen door op tijd sms'jes te sturen en reacties te automatiseren met GoTo Connect
- Communiceer direct met je klanten
Zakelijke tekstberichten zijn de meest effectieve manier om je bericht bij klanten te krijgen. - Snel verbinding maken wanneer het ertoe doet
Tijdgevoelige updates? Geen probleem. Zakelijke tekstberichten worden binnen enkele seconden afgeleverd en geopend. - Maak impact zonder dat het teveel geld kost
Zakelijke sms-berichten bieden een budgetvriendelijke manier om afspraakherinneringen, promotieaanbiedingen en feedbackverzoeken te versturen. Behaal resultaten zonder je budget te overschrijden. - Laat de stress van naleving achter je
Maak het eenvoudig voor klanten om lid te worden van je sms-lijst of deze te verlaten met eenvoudige tekstopdrachten of klikbare aanmeld-/afmeldlinks.
- Verstuur één-op-één sms-berichten rechtstreeks vanuit de inbox van je team.
- Stel direct antwoord in om automatisch een tekstbericht te sturen wanneer je een oproep mist.
- Houd klantgegevens toegankelijk voor je team via gedeeld contactbeheer.
Doe meer met GoTo Connect CX
Zakelijke tekstberichten van een hoger niveau beginnen met een alles-in-één CX-oplossing.
Beheer sms-campagnes moeiteloos.
- Maak, bekijk en verstuur sms-campagneberichten eenvoudig met vooraf opgestelde of aangepaste sjablonen.
- Stel de perfecte sms-campagnes samen met een AI-gestuurde Messaging Assistant.
- Centraliseer teamberichten met een gedeelde inbox zodat geen enkele vraag verloren gaat.
- WebChat
Reageer op vragen vanuit de gedeelde inbox. - Berichten via sociale media
Communiceer met je klanten op Facebook en Instagram. - WhatsApp-integratie
Beheer je zakelijke WhatsApp-berichten samen met andere kanalen in één platform. - E-mailinbox
Houd al je klantinteracties op één plek door e-mails toe te voegen aan je gedeelde inbox. - Tools voor follow-up:
Stuur tevredenheidsonderzoeken na gesprekken, monitor trends m.b.t. sentimenten en zorg ervoor dat er geen feedback door de mazen van het net glipt.
Zakelijke sms is nog maar het begin
GoTo Connect heeft alles wat je nodig hebt voor betere communicatie, waaronder:
-
AI-functies
AI-gestuurde automatisering en inzichten voor minder handmatige taken en betere klantinteracties. -
Gespreksbeheer
Gespreksroutering, doorschakelen en filterprocessen die optimaal werken voor jou en je team. -
Auto Attendant
Lever uitstekende service voor alle inkomende bellers met minder moeite. -
Virtuele voicemail
Check je voicemailberichten via e-mail, sms, webtoepassing of transcript.
See what customers are saying about GoTo Connect
Veelgestelde vragen
Absoluut! Voor het versturen van tekstberichten naar Amerikaanse nummers moet u voldoen aan The Campaign Registry (TCR), dat spam helpt voorkomen door bedrijven hun huisstijl en chatcampagnes te laten registreren.
GoTo Connect maakt registratie makkelijk. U kunt uw huisstijl en sms-campagnes snel instellen via het GoTo-beheerdersportaal en er tegelijkertijd voor zorgen dat uw aanmeldingsmethoden en privacybeleid voldoen aan de nalevingsstandaarden. Na goedkeuring kunt u op een betrouwbare manier zakelijke tekstberichten versturen naar uw Amerikaanse klanten.
Om sms-berichten in GoTo Connect te automatiseren, meldt u zich aan bij de desktop- of webapp, gaat u naar Contact > Automatiseringen en klikt u op + Automatisering toevoegen. Geef uw automatisering een naam, kies uw doelgroep (alle contactpersonen of specifieke groepen), stel een trigger in (bijvoorbeeld een contactpersoon die aan een groep is toegevoegd), definieer het tijdsbestek en selecteer de actie die u wilt ondernemen.
U kunt uw tekstberichten met behulp van AI-chatassistent en uw bericht aanpassen met personalisatievariabelen, links, enquêtes en mms-bijlagen. Klik op Opslaan en inschakelen en u bent klaar.
Ervaar de efficiëntie van geautomatiseerde zakelijke tekstberichten
Zie hoe je team en bedrijf met GoTo Connect het werk nóg beter gedaan krijgen.
Zie hoe uw team en bedrijf met GoTo Connect het werk nóg beter gedaan krijgen.
