En 2020, el mundo laboral se digitalizó de la noche a la mañana. Las reuniones presenciales y las ferias comerciales se suspendieron, y las conversaciones de ventas se trasladaron a espacios virtuales. De repente, todo se llenó de seminarios web y eventos virtuales.
Lo que comenzó como una solución provisional se convirtió rápidamente en un punto de inflexión para muchas empresas. Los seminarios web se convirtieron en algo esencial para la generación de clientes potenciales, la interacción con los clientes, el intercambio de conocimientos y la creación de comunidades profesionales. En colited, no solo nos adaptamos a este cambio como proveedores de servicios integrales, sino que ayudamos a impulsarlo apoyando una amplia gama de proyectos de seminarios web para clientes.
Hoy en día, los entornos de trabajo híbridos y flexibles están firmemente establecidos. Los seminarios web son ahora parte integral de este paisaje. Sin embargo, en este nuevo mundo de eventos híbridos, es fácil volverse complaciente y ver los seminarios web como otra tarea rutinaria más. En colited, pensamos de otra manera. Para nosotros, se han convertido en una poderosa herramienta para impulsar el éxito y no querríamos trabajar de otra forma.
Los seminarios web no son una moda, sino una poderosa herramienta
Los seminarios web no son una mera moda pasajera. Son una poderosa herramienta para impulsar el crecimiento empresarial, establecer relaciones y acelerar los resultados. Si se utilizan estratégicamente y con objetivos claros, contenidos de alta calidad y un formato atractivo, los seminarios web pueden tener un impacto mensurable en toda la organización.
¿Dónde tienen impacto los seminarios web?
Quiero destacar algunas áreas en las que los seminarios web han tenido un fuerte impacto para nosotros: en particular, en las áreas de marketing y generación de clientes potenciales y en aprendizaje y desarrollo.
Cómo utilizar los seminarios web para el marketing
El marketing busca la visibilidad, la creación de confianza y, en última instancia, la captación de nuevos clientes. Como dice el refrán, «la gente compra de otra gente», y aquí es exactamente donde brillan los seminarios web. Aquí tenemos algunos casos de uso de marketing mediante seminarios web que hemos observado:
- Posicionarse como experto: los seminarios web ofrecen una potente plataforma para mostrar su liderazgo de pensamiento, invitar a ponentes de todo el mundo y ofrecer un valor real a grupos específicos. En el mundo laboral actual, los seminarios web conectan a empresas y clientes en un formato que es a la vez personal y profesional. Son una forma estupenda de mostrar sus productos, resaltar sus principales ventajas y enseñar soluciones prácticas a través de una interacción interactiva y en tiempo real.
- Lanzamientos de productos y demostraciones que logran que cada uno de los clientes se sienta como un VIP: cuando se trata de productos complejos, no hay nada mejor que una demostración en directo. Los seminarios web reúnen a expertos en productos, ingenieros de soluciones y clientes en un mismo espacio virtual, lo que brinda a los asistentes la oportunidad única de escuchar directamente a las personas que están detrás del producto y obtener respuesta a sus preguntas en tiempo real. Este nivel de interacción transforma un típico lanzamiento o demostración en una experiencia exclusiva e interactiva. Una experiencia así es casi imposible de reproducir en un evento presencial.
- Retención de clientes: los seminarios web son también una poderosa herramienta para fortalecer las relaciones con los clientes. Las sesiones programadas periódicamente ayudan a mantener el contacto, compartir actualizaciones de productos y ofrecer información o formación exclusivas. Involucrar a los clientes a través de contenidos interactivos, oportunidades de comentarios y preguntas y respuestas específicas ayuda a fidelizarlos y posiciona a su empresa como un asociado de confianza.
- Generación de clientes potenciales: los seminarios web son una estrategia probada para generar clientes potenciales de alta calidad. Al promocionar su evento entre grupos específicos, atraerá a clientes potenciales realmente interesados en su tema o solución. Le permiten representar a su empresa con personalidad y establecer relaciones con clientes potenciales. Los formularios de registro proporcionan datos valiosos que le permiten segmentar, cualificar y cuidar de los nuevos clientes potenciales, y le da una idea de los intereses de su público y su disposición a comprar.
Seminarios web en la formación y el desarrollo: flexibles, eficaces y sostenibles
El aprendizaje ha cambiado. La formación presencial clásica se sustituye cada vez más por modelos híbridos, aprendizaje combinado, formación en línea y, por supuesto, seminarios web.
¿Por qué el formato funciona tan bien aquí?
- Los seminarios web funcionan en todas partes: cualquiera puede participar, no importa si está en Londres, Múnich o Boston.
- Reutilización: las grabaciones pueden utilizarse internamente (o incluso externamente) una y otra vez.
- Escalabilidad: un seminario web bien diseñado puede llegar a 10 o a más de 1000 personas sin esfuerzo adicional.
- Propósitos de aprendizaje: con el enfoque adecuado, los contenidos pueden compartirse de forma clara, visual e interactiva.
Especialmente en áreas como la ciberseguridad (una verdadera pasión para nosotros en colited), vemos cómo cada vez más empresas utilizan seminarios web de concienciación periódicos para sus equipos. Y dan sus frutos.
Cómo los seminarios web han conformado el mundo laboral moderno:
Las expectativas han aumentado. Los participantes de hoy en día aspiran a más. Quieren un acceso fácil a la información, que todo esté disponible desde cualquier lugar y contenidos fiables y de alta calidad. He aquí algunas tendencias clave que hemos observado:
- Calidad antes que cantidad: un seminario web de alta calidad y bien preparado cada trimestre es mucho mejor que cuatro mediocres al mes.
- La narrativa es importante: limitarse a leer datos y hechos hace que la gente pierda el interés. Las historias son lo que se nos queda grabado en la mente.
- El seguimiento es esencial: el seminario web no es el objetivo, sino el punto de partida para establecer relaciones.
Y lo más importante: convierta su seminario web en una conversación
Como hemos mencionado antes, la gente compra de otra gente y, en el caso de los seminarios web, esto es especialmente cierto. En los seminarios web no solo hay que presentar: hay que conectar. El verdadero éxito llega cuando el público forma parte de la experiencia. Con herramientas como los sondeos, las preguntas y respuestas y el chat, se fomentan conversaciones genuinas en lugar de limitarse a hablar a la gente. Esta interacción bidireccional genera confianza, mantiene el interés de la gente y convierte a los espectadores nuevos en clientes fieles. Si hay algo que distingue a los grandes seminarios web, es que se aseguran de que todos tengan voz.
Conclusión: Ahora es el momento de utilizar los seminarios web para dar forma al éxito futuro de su empresa
Es el momento de llevar su estrategia de seminarios web al siguiente nivel. Atrás quedaron los días en que había que estar atado a eventos locales y presenciales con obstáculos logísticos. Los seminarios web le permiten llegar a grupos de todo el mundo y conectar con clientes potenciales y actuales en cualquier lugar. Sea cual sea su punto de partida, aproveche la oportunidad de explorar los seminarios web y vea cómo pueden impulsar su negocio.
¿Está pensando en empezar? Pregúntese lo siguiente:
- ¿Qué quiere conseguir?
- ¿A quién quiere llegar?
- ¿Qué ofrecerá a sus asistentes?
- Y lo que es más importante: ¿qué quiere aprender de ellos?
¿Quiere más información?
Voy a lanzar una serie de seminarios web en los que compartiré mis consejos para organizar seminarios web que destaquen, de modo que manténgase al tanto de mi próximo blog.
Mientras tanto, ¿por qué no prueba GoTo Webinar?
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Sobre el autor: Daniel Holzinger es consultor empresarial especializado en estrategia, transformación digital, colaboración y ciberseguridad desde 2011. Con su empresa colited, es desde hace tiempo socio de GoTo y proveedor de servicios integrales de seminarios web para organizaciones de todos los tamaños.
